Programa
Módulo 1: Introducción al Marketing Turístico
- ¿Qué es el marketing turístico?
- Importancia del marketing en el sector turístico
- Cómo diferenciar tu producto turístico en un mercado competitivo
- Los principios básicos de la estrategia de marketing turístico
Módulo 2: Tendencias Actuales en Marketing Turístico
- El impacto de la sostenibilidad y el turismo responsable
- Turismo experiencial y cómo aprovecharlo
- El papel de la tecnología en el futuro del turismo
- Cómo las nuevas tendencias impactan en el comportamiento del consumidor
Módulo 3: Segmentación en Marketing Turístico
- Definición de segmentación y su importancia
- Criterios de segmentación: Demográficos, geográficos, psicográficos y comportamentales
- Cómo identificar a tu público objetivo en el sector turístico
- Estrategias de marketing personalizadas para cada segmento
Módulo 4: Fases del Consumidor en Internet
- Las fases del consumidor digital
- Cómo optimizar la presencia online para cada fase del viaje del consumidor
- El embudo de ventas: desde la atracción hasta la conversión
- Cómo generar contenido que impulse las decisiones de compra
Módulo 5: Estrategia: Marketing de Contenidos
- La importancia del contenido relevante y valioso
- Cómo crear una estrategia de contenido efectiva para el turismo
- Formatos de contenido que atraen turistas: blogs, videos, testimonios, guías de viaje
- SEO y su relación con el marketing de contenidos en el sector turístico
Módulo 6: Herramienta Chatbot para Marketing Turístico
- ¿Qué es un chatbot y cómo funciona?
- Beneficios de los chatbots en la atención al cliente y ventas
- Automatización de respuestas y captación de leads
- Implementación de chatbots en tu negocio turístico
Módulo 7: Herramienta CRM en Marketing Turístico
- Qué es un CRM y por qué es clave en la gestión de relaciones con clientes
- Cómo centralizar la información de clientes y mejorar la experiencia
- Automatización de tareas y seguimiento de ventas
- Personalización de la comunicación con los clientes mediante CRM
Módulo 8: ChatGPT en Marketing Turístico
- Cómo utilizar la inteligencia artificial para crear contenido de marketing
- Generación automática de publicaciones, correos y respuestas para clientes
- Aprovechando ChatGPT para mejorar la interacción con tus clientes
- Casos prácticos de uso de ChatGPT en marketing turístico
Módulo 9: Cómo Crear un Plan de Marketing Turístico
- Pasos clave para diseñar un plan de marketing efectivo
- Definición de objetivos y metas de marketing
- Estrategias de captación y fidelización de clientes
- Medición y evaluación de resultados con KPIs en el sector turístico
Profesor
Hernán Couste
Presidente de AMTUR y Founder de Travel Update.
Consultor especialista en Marketing Turístico con experiencia en varios países de Latinoamérica como Argentina, Brasil, Colombia, Costa Rica y Paraguay.
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Feedback
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El Curso fue un gran aporte en cuanto a la profesionalización en el manejo y la gestión de las herramientas para mi emprendimiento, y ese cambio repercute en todo el destino.
Ricardo - República Dominicana
Gracias al curso, he desarrollado mi enfoque propio en marketing turístico. Las actividades han ampliado mi visión. ¡Una oportunidad única para crecer profesionalmente!
Camila - Uruguay
El curso enriqueció mis conocimientos, recomendado para quienes buscan networking y nuevas oportunidades!
